1. Quem é responsável pelos seus dados
O guia digital e este site são operados por {RAZÃO SOCIAL OU NOME COMPLETO}, inscrita no {CNPJ OU CPF}, com endereço em {ENDEREÇO COMPLETO}, a partir de agora chamada de “nós”. Somos os controladores dos dados pessoais coletados nesta página, ou seja, somos responsáveis por decidir e por zelar pelo uso correto dessas informações.
Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, fale com a gente pelo canal {E-MAIL DE SUPORTE}.
2. Quando coletamos seus dados
- Quando você visita esta página (dados técnicos de navegação).
- Quando você clica em “Quero meu guia agora” e conclui a compra (dados cadastrais e de transação).
- Quando você entra em contato com a gente para suporte, dúvidas ou pedidos de reembolso.
- Quando você opta por receber conteúdos e novidades por e-mail.
3. Quais dados coletamos
Dados que você mesmo informa: nome, e-mail e, se você preencher, telefone/WhatsApp e dados necessários para emissão de nota fiscal ou recibo.
Dados de pagamento: o cartão de crédito e o Pix são processados pela plataforma de pagamento contratada. Nós recebemos apenas a confirmação da compra, o valor, o horário e as informações de cobrança/antifraude. Não armazenamos o número completo do seu cartão, o CVV nem a senha.
Dados coletados automaticamente: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, sistema operacional, páginas e seções visitadas, tempo de permanência, links clicados, cidade/estado aproximada e a origem do seu acesso (por exemplo, qual anúncio ou palavra-chave trouxe você até aqui).
Dados de comunicação: o histórico das mensagens trocadas com nosso suporte, para conseguirmos resolver seu pedido.
4. Por que usamos seus dados (e qual é a base legal)
Usamos seus dados apenas para finalidades específicas, sempre com um fundamento legal previsto no artigo 7º da LGPD:
- Entregar o produto (execução de contrato): enviar o guia e os bônus por e-mail, liberar o acesso, emitir recibo e manter o registro da sua compra.
- Cobrar e prevenir fraudes (execução de contrato e legítimo interesse): validar o pagamento e proteger a plataforma.
- Dar suporte e responder você (execução de contrato): tirar dúvidas, reenviar o arquivo e conduzir pedidos de reembolso.
- Cumprir obrigações legais e fiscais (obrigação legal): guardar comprovantes e documentos pelo prazo exigido pela legislação.
- Melhorar a página e o guia (legítimo interesse): entender quais partes da página são mais lidas e onde as mães travam.
- Medir anúncios e enviar novidades (consentimento): mostrar o produto para quem pode se interessar e mandar e-mails de marketing. Você pode revogar isso a qualquer momento, sem custo.
5. Cookies e ferramentas de anúncios
Usamos cookies e tecnologias parecidas para fazer o site funcionar, lembrar suas preferências e medir o desempenho dos anúncios. Entre as ferramentas que podem ser usadas estão: cookies essenciais da própria página, ferramentas de estatísticas de acesso, e os pixels/tags de anúncios do Meta (Facebook e Instagram) e do Google, que ajudam a entender se um anúncio levou alguém até a compra e a não repetir o mesmo anúncio para a mesma pessoa.
Essas plataformas também seguem suas próprias políticas de privacidade e oferecem formas de desativar a personalização de anúncios. Você pode, além disso, bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador — o site continua funcionando, mas alguns recursos podem ficar comprometidos.
6. Com quem compartilhamos seus dados
Não vendemos, não alugamos e não trocamos seus dados pessoais por dinheiro. Compartilhamos informações apenas com quem realmente precisa prestá-los um serviço para nós, sempre limitados ao mínimo necessário:
- Plataforma de checkout e pagamentos (cartão, Pix, parcelamento, antifraude e recibo).
- Serviço de hospedagem do site e envio de e-mails (entrega do guia, comprovantes e suporte).
- Ferramentas de estatísticas e de anúncios (Meta e Google), para mensuração das campanhas.
- Autoridades e obrigações legais, quando houver exigência formal de órgão competente ou decisão judicial.
Todos esses parceiros têm contrato e dever de sigilo sobre o que recebem da gente.
7. Por quanto tempo guardamos seus dados
Guardamos seus dados apenas pelo tempo necessário:
- Dados da compra e comprovantes: durante a relação comercial e depois pelos prazos fiscais e legais aplicáveis (em regra, até 5 anos).
- Dados de suporte e conversas: pelo prazo de {PRAZO DE GUARDA DE MENSAGENS}, salvo necessidade de defesa em um conflito.
- Dados de marketing: até você pedir para sair da lista — o cancelamento é imediato.
- Dados de navegação e cookies: conforme a validade de cada cookie, normalmente entre 30 dias e 13 meses.
Quando o dado não for mais necessário e não houver obrigação legal de guardá-lo, ele é eliminado ou anonimizado.
8. Transferência de dados para fora do Brasil
Alguns dos nossos fornecedores mantêm servidores fora do Brasil (por exemplo, plataformas de anúncios e de e-mail). Quando isso acontece, exigimos garantias de segurança e confidencialidade compatíveis com a LGPD, como cláusulas contratuais padrão e medidas técnicas de criptografia.
9. Quais são os seus direitos (artigo 18 da LGPD)
Você é o dono dos seus dados e pode, gratuitamente e a qualquer momento, exigir de nós:
- Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a uma cópia deles.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
- Portabilidade dos seus dados para outro fornecedor de serviço.
- Informações sobre com quem compartilhamos seus dados.
- Revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele.
- Informação clara sobre o uso de dados para decisões automatizadas, quando houver.
Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para {E-MAIL DE SUPORTE} com o assunto “Meus dados” e, se possível, o e-mail usado na compra. Vamos verificar sua identidade para não atender pedidos de terceiros e responder em até {PRAZO DE RESPOSTA}. Se achar que não fomos corretos, você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
10. Como protegemos seus dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis: conexão criptografada (HTTPS) em todas as páginas, acesso restrito às informações apenas para quem precisa trabalhar com elas, senhas e autenticação nos sistemas, backups e princípio da minimização (coletamos só o que usamos).
Nenhum ambiente na internet é 100% seguro. Por isso, pedimos também que você não compartilhe seu e-mail e acessos com outras pessoas e avise a gente imediatamente se suspeitar de uso indevido.
11. Crianças e adolescentes
Este site e este produto são destinados a adultos (mães, pais e responsáveis). Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças. Se você é responsável por uma pessoa menor de 18 anos e acredita que enviamos dados dela sem autorização, escreva para {E-MAIL DE SUPORTE} para que possamos eliminar a informação.
12. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site, nos produtos ou na legislação. A versão válida é sempre a que está publicada nesta página, com a data de última atualização indicada no topo. Mudanças importantes serão comunicadas por e-mail a quem tem compra registrada.
13. Como falar com a gente
Dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre seus dados ou sobre como exercê-los: {E-MAIL DE SUPORTE}. Se houver um encarregado pelo tratamento de dados (DPO) designado, o contato é {E-MAIL DO ENCARREGADO / DPO}.